В Мурманской области на базе Мурманского регионального отделения Общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийское общество глухих» в круглосуточном режиме работает диспетчерская служба для инвалидов по слуху.
Операторы диспетчерской службы владеют жестовым языком, преобразовывают поступившую от инвалидов текстовую или жестовую информацию в голосовую информацию и обратно для её передачи глухому человеку.
Бесплатной диспетчерской службой могут пользоваться инвалиды по слуху, имеющие любое средство связи (мобильный телефон, факс и т.д.), что дает им уникальную возможность беспрепятственно, находясь дома или в любом месте, самостоятельно, лично, обратиться через диспетчерскую службу за следующими услугами:
- сурдоперевод посредством интернет и видеотелефонной связи со слышащим абонентом: родственником или другим лицом, представителем органа исполнительной и законодательной власти, системы образования, социальной защиты, коммунально-бытового обслуживания, представителем бизнеса и т.д.;
- вызов городских служб экстренной помощи: скорой помощи, полиции, пожарной службы, газовой аварийных службы, службы спасения, врача на дом, специалистов соцзащиты;
- запись на прием в лечебные, социальные и иные учреждения;
- прием заказов на услуги такси, доставки еды на дом, на покупку лекарственных препаратов, билетов на поезд и самолет; бронирование номеров в гостинице;
- предоставление информации справочного характера (сведения об организациях города, прогноз погоды, время прибытия и отправления поездов дальнего следования, самолетов, репертуара театров, расписания выставок и т.д.).
Также услугами диспетчерской службы могут пользоваться граждане и любые организации независимо от их организационно-правовой формы для связи с инвалидами по слуху.
Диспетчерская служба находится по адресу:
первая смена с 9.00 до 21.00 часов по адресу: г. Мурманск, Театральный бульвар, дом 11;
вторая смена с 21.00 до 9.00 часов по адресу: г. Мурманск, ул. Папанина, д. 21
Способы связи с оператором службы:
- sms-сообщение или позвонив на номера: 8 (921) 725-50-02, 8 (921) 725-50-06;
- сообщение по факсу: 8 (8152) 45-88-55, 8 (8152) 47-42-15;
- сообщение на электронную почту на адрес: murman.vog.@mail.ru;
- сообщение или видеозвонок через мессенджеры через WhatsApp, Telegram: 8 (921) 725-50-02;
- сообщение или видеозвонок на адрес: murman.vog.skype
