В 2020 году в целях профилактики правонарушений в сфере защиты прав потребителей с получателями социальных услуг проводились круглые столы, семинары и практикумы, индивидуальные и групповые консультации с привлечением компетентных специалистов Пенсионного фонда РФ, Центрального банка РФ, Роспотребнадзора.
Более чем в 170 мероприятиях участвовали 2600 человек.
Основные темы – меры социальной поддержки и социального обслуживания, в том числе в условиях неблагополучной санитарно-эпидемиологической обстановки, изучение основ закона о защите прав потребителей и формирования навыков его применения, принципы товарно-денежных отношений, а том числе в интернет магазинах.
Одно из ключевых направлений – повышение финансовой грамотности населения. Так, Апатитским межрайонным центром социальной помощи населению с администрации г. Кировска в социальной сети «Вконтакте» запущен новый подкаст «Просто о финансах».
По наиболее актуальным вопросам потребительской тематики разработаны и распространены буклеты и памятки, большая часть которых размещена в открытом доступе на официальных сайтах учреждений социального обслуживания.
В 2021 году работа в данном направлении будет продолжена.